数字时代的变迁:是造福了社会,还是为难了老人

随着科技的进步,社会朝着信息化、数字化发展,我们的生活也越来越便利,但是却给许多老年人带来了不便,让他们不得不面临办事难的处境。

数字时代的变迁:是造福了社会,还是为难了老人

 

近期有几则新闻看得溢爱小编心里非常揪心,一个是94岁老人为激活社保卡被抬进银行进行人脸识别,一个是办事部门拒收现金让前来办事的老人手足无措。我们都在感叹科技进步带来了便利生活,但忘记了劳苦了一辈子的老人们本该到了安享天年的时候,却正一点一点被这个高速发展的社会所抛弃,茫然而无助。这不禁让人疑惑,数字时代的变迁发展,究竟是造福了社会,还是为难了老人。

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我们可以从生活中的点滴感受到科技的进步:想吃什么只需点点手机,美食就送到面前;万能的淘宝只有你想不到没有它卖不了的东西;一部手机一张身份证你就能开始说走就走的旅行;智能家居全部可以远程操控;AI人工智能更是让人惊叹不已。大家时不时地将自己的手机、电脑更新换代,乐此不疲地体验新的技术和产品,各式各样的APP火了一个又一个。没有人会否认我们的社会正在变得越来越数字化、信息化、科技化,但是对于大部分没接触过计算机的老年人来说,我们的社会是不是也正变得越来越陌生、越来越难以融入了呢?

 

其实针对老年人办事难的情况国家并不是没有采取措施,国务院办公厅在近日发布的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》中就明确指出“要为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务”,其中就包括要给老年人提供更加便利的公共交通出行方式;日常消费要保留传统金融服务方式,拒收现金是违法行为;线下的办事渠道必不可少,针对行动不便的老人还应该提供上门办理等服务。可是许多窗口单位、办事部门不作为,漠视“为人民服务”的办事宗旨,才导致一桩又一桩荒唐又可笑、心酸又无奈的事情发生。

 

庆幸的是老年人并没有完全被忘记,许多单位有专人为前来办事的老年人进行业务办理的指导,也能为老年人提供老花镜、轮椅等设备。不少良心企业在产品研发生产时依然会为他们考虑周全。像是广为人知的“老年机”,在设计时就会注重大字体、大音量、大按键等特色;还有方便老年人出行的老年代步车,能遮风挡雨并且车速不快;还有能提示更换滤芯的溢爱物联网冷热一体净水机,对于热衷养生的老年人最是实用不过了。类似的产品或许还有很多,但远远不够。随着社会人口结构老龄化,老年人的数量越来越多,我们的社会“普遍便利”不能以牺牲老年人群体的利益来实现,那将成为一部分人的“便利”。

 

在条件设备落后的年代,是这些当时风华正茂的人把我们的国家建设起来。而今社会发展了,他们也老了,却渐渐处在了被“抛弃”的尴尬境地,让人情何以堪。我们乐于用科技造福社会,但在制定规则、规范流程的时候不妨多考虑一点,对老人或是其他特殊群体采取“区别对待”,多提供个性化服务,才能提升整个社会的居民幸福指数,让所有人共享到科技进步的硕果。

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